Samudra Member App – Support Information

Bantuan & Dukungan

Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan aplikasi Samudra Member, tim kami siap membantu. Anda dapat menghubungi kami melalui email, telepon, atau langsung mengunjungi gerai Samudra Supermarket terdekat.

Masalah yang Sering Ditanyakan

• Masalah login atau lupa kata sandi.
• Poin tidak bertambah setelah transaksi.
• Kesulitan melakukan scan QR di kasir.
• Data akun tidak muncul atau perlu diperbarui.

Hubungi kami jika Anda mengalami salah satu masalah tersebut.

Kontak Dukungan Resmi

Tim layanan pelanggan kami dapat dihubungi melalui:

Email: samudrasupermarketapp@gmail.com
Telepon: +62 822 4586 8360
Alamat: The Green Lake CitraLand, Jl. Citra Utama Lidah Kulon No.II Blok C11,
Lidah Kulon, Kec. Lakarsantri, Surabaya, Jawa Timur 60213

Jam Operasional Layanan

Senin – Minggu: 08:00 – 21:00 WIB
Hari Libur Nasional: Tetap beroperasi (jam layanan dapat berubah)

Informasi Tambahan

Untuk kebijakan privasi aplikasi, silakan lihat halaman berikut:

Privacy Policy